Política de privacidad

Última actualización: abril 2026

Tecnología y Servicios Documentales, S.L. (en adelante, "OLADEL"), con domicilio en C/ Actriz Amelia de la Torre, 16, P.I. Trévenez, 29196 Málaga, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de la plataforma OLADEL Hub.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de registro: nombre, email, empresa, cargo.
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, registros de actividad.
• Datos de facturación: dirección fiscal, datos de pago (procesados por proveedores de pago externos).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, zona horaria.
• Datos del workspace: documentos, procesos, configuraciones e integraciones que usted introduce en la plataforma.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Prestar y mantener el Servicio.
• Gestionar su cuenta y suscripción.
• Comunicarnos con usted sobre el Servicio (soporte, actualizaciones, incidencias).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar el Servicio mediante análisis de uso agregado.

3. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de prestación del Servicio; (b) su consentimiento, cuando sea requerido; (c) nuestro interés legítimo en mejorar el Servicio; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa o según sea necesario para prestarle el Servicio. Tras la cancelación de su cuenta, conservaremos los datos durante el periodo legalmente establecido para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, aislamiento de datos por tenant, copias de seguridad periódicas y controles de acceso basados en roles. Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea.

6. Derechos del interesado

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en info@oladel.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar el Servicio. Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Consulte nuestra política de cookies para más información.

8. Transferencias internacionales

Sus datos se almacenan en la Unión Europea. En caso de que fuera necesaria una transferencia fuera del EEE, garantizaremos que se apliquen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

• Responsable: Tecnología y Servicios Documentales, S.L.
• Email: info@oladel.es
• Teléfono: 952 61 29 30
• Dirección: C/ Actriz Amelia de la Torre, 16, P.I. Trévenez, 29196 Málaga